• Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Pinterest
  • Tumblr Social Icon
  • Instagram

Copyright © Maia Inspira - Todos os direitos reservados

CNPJ: 20.048.308/0001-14

 maiainspira@gmail.com

PERGUNTAS FREQUENTES

Ei, precisando de ajuda?

Veja abaixo alguma das perguntas mais frequentes e confira se a resposta é útil para você. Se não for, mande um email para maiainspira@gmail.com que te responderemos o mais rápido possível.

 

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos através do PagSeguro (com Cartão de Crédito e Boleto Bancário), Paypal (apenas Cartão de Crédito), depósito ou transferência bancária.

2. Posso parcelar minha compra?

Caso queira parcelar sua compra você deve escolher o PagSeguro como método de pagamento. Você verá as opções de parcelas disponíveis no momento da finalização do pedido dentro da página do PagSeguro. 

3. Qual o prazo de entrega?

Postaremos sua compra em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo para o recebimento é de 3 a 24 dias úteis. Você ficará sabendo do prazo estimado no momento de conclusão do pedido.


Assim que seu pacote for enviado te mandaremos o código de rastreio. Lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios o caminho das suas compras! Eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final e se ninguém receber o pacote ele retorna para a Meg & Meg. Aí uma nova taxa de frete será cobrada, ok?

 

4. Me arrependi da compra. Posso devolver?

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.

b. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Meg & Meg em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.

 

5. Tenho como trocar meu produto?

Você pode trocar seu produto em duas situações:

a. Se você notou algum defeito enquanto usava - nesse caso você deve nos notificar o defeito até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo.

b. Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro na loja - nesse caso você pode entrar em contato com ajuda@megemeg.com.br e te informaremos as condições para realizar a troca

 

6. Gostaria de falar em algum telefone. Para quem eu ligo?

Pode falar com a gente pelo 11 99368 1233 de segunda à sexta, das 10:00 as 18:00hrs. Teremos o maior prazer em te ajudar!

 

7. A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?

Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original.

Se quiser mais detalhes dos produtos mande um email e te enviaremos outras fotos :)


8. Estou com dificuldades em acompanhar meu pacote pelo site dos Correios, o que devo fazer?

Podemos te ajudar com isso! É só enviar um email para ajuda@megemeg.com.br e informar seu nome e número do pedido. Vamos ver o que pode ter acontecido com sua caixinha.


9. Posso personalizar os produtos da Meg & Meg?

Atualmente não temos nenhum tipo de produto personalizado :)